Condiciones de compra y entrega

Quién vende

El vendedor es vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dinamarca. Número de empresa e IVA: DK34880255. Contacto: kontakt@vipra.dk o nuestro formulario. Esta es también la dirección de devolución.

Pedidos, precios y pago

Estas condiciones se aplican a consumidores de vipra-shop.es. Las características, cantidades y precios con IVA figuran en la ficha y la cesta. Los gastos de envío y el total se muestran antes de confirmar el pedido con obligación de pago. Revise sus datos antes de finalizar. Los medios de pago disponibles se indican en el checkout. No cobramos recargos por pagar con tarjeta. El cargo de tarjeta se realiza al expedir el pedido; antes puede reservarse una autorización. Recibirá un resumen por correo electrónico.

Envío a España

Entrega a domicilio: 17 € para pedidos inferiores a 129 € y 5 € desde 129 €. Este último importe es una tarifa reducida, no envío gratuito. Las opciones para su dirección, el coste definitivo y el plazo estimado se indican al comprar. Le informaremos si hay retrasos. El riesgo pasa cuando usted, o un tercero designado distinto del transportista, recibe físicamente los productos.

Desistimiento legal de 14 días

Puede desistir sin indicar el motivo durante 14 días desde el día siguiente a la recepción. Si una misma compra se entrega por separado, el plazo empieza después del último producto. Comunique claramente su decisión a kontakt@vipra.dk dentro del plazo, indicando nombre, número de pedido y productos. Puede usar el modelo inferior; no es obligatorio. Rechazar el paquete sin comunicar el desistimiento no basta.

Devuelva los productos como máximo 14 días después de comunicarlo, a Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dinamarca, a nombre de vipra | natural choices ApS. Los costes directos de devolución son a su cargo. Reembolsaremos dentro de 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto sin coste. Podemos esperar a recibir los bienes o prueba de envío. Si desiste de todo el pedido, se devuelve también el coste de nuestro envío estándar más económico, no el suplemento de una opción más cara.

Abrir un producto no elimina automáticamente el derecho legal. Se aplican las excepciones legales, entre ellas bienes que se deterioren o caduquen rápidamente y productos precintados no aptos para devolución por salud o higiene si se rompe el precinto. Puede responder de una pérdida de valor por manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.

365 días adicionales para productos sin abrir

Al finalizar el plazo legal de desistimiento, ofrecemos otros 365 días de devolución íntegra y garantía de satisfacción para todos los productos sin abrir. Avísenos antes de terminar ese periodo y devuelva los bienes en los siguientes 14 días, sin abrir y en su envase original intacto. Los portes de devolución corren a su cargo. Reembolsamos el precio de los productos devueltos y, si devuelve toda la compra, nuestro envío estándar más económico. Esta ventaja voluntaria no limita el desistimiento ni los derechos legales por falta de conformidad, que también pueden aplicarse a productos abiertos.

Garantía legal y reclamaciones

Para bienes nuevos, la responsabilidad legal por faltas de conformidad que se manifiesten desde la entrega es de tres años conforme a la normativa española aplicable. Se tienen en cuenta la naturaleza del producto y su duración normal de conservación. Puede solicitar sin coste la medida legal que corresponda, como reparación o sustitución y, en los supuestos previstos, reducción del precio o resolución. La apertura del envase no impide una reclamación legal. Escriba a kontakt@vipra.dk describiendo el problema. Asumimos los costes necesarios de una reclamación justificada.

Modelo de desistimiento

A: vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dinamarca, kontakt@vipra.dk. Comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato relativo a estos bienes: [bienes]. Pedido el/recibido el: [fecha]. Número de pedido: [número]. Nombre y dirección del consumidor: [datos]. Fecha: [fecha]. Firma únicamente para presentación en papel.

Privacidad y resolución de conflictos

Consulte nuestra política de privacidad. Contacte primero con kontakt@vipra.dk para una reclamación. El Centro Europeo del Consumidor en España puede orientarle sobre compras transfronterizas. Se mantienen las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia. Actualización: 7 de noviembre de 2026.